BLAK Coffee Co. mobil uygulamasını kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan lütfen uygulamayı kullanma.

1. Taraflar 

Bu koşullar, BLAK Kafe İşletmeciliği Limited Şirketi ("BLAK Coffee", "biz") ile BLAK Coffee mobil uygulamasını kullanan kişi ("sen", "kullanıcı") arasındadır.
Adres: Esenşehir Mah. Kuru Sok. No:12 İç Kapı No:1 Ümraniye/İSTANBUL
İletişim: [email protected]

2. Hesap

• Uygulamayı kullanmak için e-posta adresinle bir hesap oluşturman gerekir.
• Verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olmasından sen sorumlusun.
• Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir.
• E-posta adresleri normalleştirilerek değerlendirilir; nokta veya + ekleyerek oluşturulan varyantlar (ad. soyad@, ad+2@ ) aynı hesap sayılır.
• Parolanın gizliliğinden sen sorumlusun. Hesabında yetkisiz bir işlem fark edersen derhal bize bildir.

3. Puanlar

• Puanlar, alışverişlerinden ve kampanyalardan kazandığın sadakat ödülleridir.
• Puanların parasal bir karşılığı yoktur: nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez, satılamaz.   
•  Puanlar yalnızca uygulama içinde, belirlenen kurallar çerçevesinde kullanılır.
• Kampanya ve davet ödülleri, ilgili kampanyanın koşullarına ve limitlerine tabidir.

4. Cüzdan Bakiyesi

• Cüzdanına kredi/banka kartınla bakiye yükleyebilirsin.
• Bakiye yalnızca BLAK Coffee ürün ve hizmetlerinin satın alınmasında kullanılır.
• Bakiye bir mevduat veya yatırım aracı değildir; faiz işlemez.

5. Siparişler ve İptal

• Sipariş verdiğinde ödeme, seçtiğin yönteme göre cüzdan bakiyenden, puanlarından ve/veya kartından tahsil edilir.
• Bir sipariş iptal edildiğinde iade "ne verildiyse o" mantığıyla yapılır: cüzdandan çekilen tutar cüzdan bakiyene, puanla ödenen kısım puan olarak döner. Kartla yapılan ödemeler karta iade edilir.
• İptal edilen siparişten kazanılmış ödül puanları geri alınır. 

6. Hesap Silme

Hesabını uygulama içinden Profil → Hesabımı Sil yolundan silebilirsin.

Hesabın anında kapanır, 30 gün sonra kalıcı olarak anonimleştirilir.

Hesap silindiğinde cüzdanındaki bakiye ve puanların silinir; iade edilmez.

Silmeden önce bakiyeni harcaman önerilir.

Ayrıntılar için: Hesap Silme

7. Kötüye Kullanım

• Aşağıdakiler yasaktır ve tespit edilmesi hâlinde hesabın kapatılır, kazanılmış puanlar iptal edilir:
• Sahte veya çoklu hesap oluşturmak Davet (referans) sistemini yapay biçimde işletmek
• Kampanyaları amacı dışında veya otomatik araçlarla istismar etmek
• Uygulamaya, sunucularımıza veya güvenlik önlemlerimize müdahale etmek
• Başkasının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak

8. Verilerin

Kişisel verilerinin nasıl işlendiğini şu sayfalarda bulabilirsin:

Gizlilik Sözleşmesi

KVKK Aydınlatma Metni

Çerez Politikası

Uygulamanın çalışması için şu hizmet sağlayıcılarla veri paylaşılır: Google Firebase (bildirim gönderimi ve kimlik doğrulama), iyzico (ödeme işlemleri) ve Simpra (satış noktası kasa entegrasyonu). 

9. Hizmet Sunumu

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şube çalışma saatleri, stok durumu, ürün ve fiyat bilgileri önceden haber verilmeksizin değişebilir.
• Uygulamada bakım veya teknik nedenlerle kesintiler yaşanabilir.
• Yasaların izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama üzerinden veya e-posta ile duyururuz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmen, güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkın saklıdır.

12. İletişim

[email protected]

BLAK Kafe İşletmeciliği Limited Şirketi

Esenşehir Mah. Kuru Sok. No:12 İc Kanı No:1 Ümranive/İSTANBUL